Відгуки про компанію Kitabooki

Замовляла і буду замовляти.Все швидко і чітко.

Цікаво

Дуже гарна розмальовка.,ще й все загорнене з любовью

Продавець чудовий.
Товар якісний,дбайливе відношення до товару.
В кожній дрібниці пакування,відчувається повага до покупця. Дуже приємне враження. Розпаковувала з усмішкою. Дякую за гарний настрій.

Це вже не перший мій поганий досвід із цим продавцем.
Перший випадок був із замовленням підручників з корейської мови. У описі чітко було вказано, що до підручників надаються аудіофайли, необхідні для навчання. Це входило у вартість, і логічно було очікувати, що матеріали я отримаю разом із замовленням. Але продавець нічого не надіслав. Довелося самій писати й нагадувати. Відповіді довго не було. Коли ж нарешті надіслали — то файли виявилися несправними. Після моєї скарги мені просто кинули посилання на відео з YouTube, де на фоні відтворюються аудіо. Як після цього нормально займатися за підручником? Я заплатила за повноцінний комплект, а отримала сумнівну заміну, та ще й із затримками.
Але остання покупка взагалі стала небезпечною. Замовила пензлик, і вдома від нього пішов різкий токсичний запах. У мене почалася алергія, стало важко перебувати в кімнаті, запах не вивітрюється навіть після провітрювання. Довелося запаковувати річ у пакети, щоб не труїтися. Я звернулася в чат магазину — і мене повністю проігнорували!
Це вже не просто поганий сервіс, а відверта неповага до клієнтів. Я витратила гроші, отримала небезпечний товар і жодної реакції у відповідь. Продавець навіть не спробував вибачитися чи запропонувати рішення.
Після таких ситуацій роблю висновок: магазин абсолютно не дбає ні про якість товарів, ні про здоров’я покупців, ні про репутацію. Категорично не рекомендую.